Propuesta de mejoramiento de la gestión del servicio al cliente para la empresa siesa pymes LTDA, ubicada en la ciudad de Cali

La compañía SIESA PYMES LTDA ha permitido llevar a cabo la investigación de analizar la factibilidad de un modelo de gestión ya que esta compañía carece de un modelo de gestión adecuado y esto ha traído graves inconvenientes para el área de soporte técnico. Para descifrar el modelo necesario se t...

Descripción completa

Autor Principal: Cuero Mina, Erika Viviana
Otros Autores: Ramírez Agudelo, Nathalia
Formato: info:eu-repo/semantics/bachelorThesis
Idioma: spa
Publicado: Ciencias Administrativas, Economicas y Contables 2013
Materias:
Acceso en línea: http://hdl.handle.net/10819/1424
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