Propuesta de un modelo de mejoramiento de la imagen institucional de la Defensoría del Pueblo en la ciudad de Quito
El principal objetivo del primer capítulo, es dar a conocer los antecedentes que originan esta investigación, conocer el ambiente externo e interno en el que se desenvuelve la Institución, análisis del país y del sector, además conocer la estructura organización, la situación actual, misión, visi...
| Autor Principal: | Carlier Palomeque, Michelle Ivonne |
|---|---|
| Otros Autores: | Castellanos Jara, José Luis |
| Formato: | bachelorThesis |
| Idioma: | spa |
| Publicado: |
QUITO / PUCE / 2004
2011
|
| Materias: | |
| Acceso en línea: |
http://repositorio.puce.edu.ec/handle/22000/1450 |
| Etiquetas: |
Agregar Etiqueta
Sin Etiquetas, Sea el primero en etiquetar este registro!
|
| Sumario: |
El principal objetivo del primer capítulo, es dar a conocer los antecedentes que
originan esta investigación, conocer el ambiente externo e interno en el que se
desenvuelve la Institución, análisis del país y del sector, además conocer la
estructura organización, la situación actual, misión, visión, objetivos, valores y
principios de la Defensoría del Pueblo. Se estudia las relaciones de la Defensoría
con otras insituciones del Estado y las características principales del Defensor del
Pueblo.
Para el segundo capítulo realizamos una segmentación de las principales
direcciones de atención al público de la Institución, características principales de
cada una de estas áreas, los datos estadísticos que reflejan el servicio al usuario y la respuesta de la Institución, además de determinar los perfiles determinantes de cada segmento estudiado..... |
|---|