Diseño de un manual de procesos para la implementación de la norma iso 9001:2008.Caso: Katty confecciones
El presente trabajo se ha desarrollado en base al “Diseño de un manual de procesos para la implementación de la ISO 9001:2008 caso Katty Confecciones”. El primer capítulo consta puntos importantes para el desarrollo de la tesis, como son el estudio de la norma ISO 9001 de calidad, resaltando los re...
| Autor Principal: | Salazar Vaca, Daniela Estefanía |
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| Formato: | bachelorThesis |
| Idioma: | spa |
| Publicado: |
PUCE
2015
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| Materias: | |
| Acceso en línea: |
http://repositorio.puce.edu.ec/handle/22000/9031 |
| Etiquetas: |
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| Sumario: |
El presente trabajo se ha desarrollado en base al “Diseño de un manual de procesos para la implementación de la ISO 9001:2008 caso Katty Confecciones”.
El primer capítulo consta puntos importantes para el desarrollo de la tesis, como son el estudio de la norma ISO 9001 de calidad, resaltando los requerimientos que plantea esta norma para poder adoptarla en la empresa y los beneficios que involucraría.
Además incluye una explicación del manual de procesos, aspectos principales los cuales serán de utilidad para la adecuación del manual en la empresa.
En el segundo capítulo se realiza un análisis tanto interno y externo de la empresa, con el fin de evaluar la situación actual y el medio en el que se desenvuelve, finalizando con la estructuración de un cuadro para el análisis FODA, en el cual consta información relevante de la empresa que ayudará a brindar una visión más clara de la misma.
Para el desarrollo del tercer capítulo se realizó un levantamiento de información de la empresa y así estructurar los procesos que se encuentran involucrados en la organización, realizando además un análisis de valor agregado de los procesos identificados para descartar procesos que no contribuyan a la empresa.
En el cuarto capítulo se encontrará un análisis de los requerimientos de la norma con respecto a los procesos actuales de la empresa y una propuesta de integración de nuevos procesos para el cumplimiento total de los requerimientos.
Con la propuesta de los nuevos procesos que cumplen con los requerimientos, se propone además un mapa de procesos actualizado y finalmente se realiza la estructuración del manual de procesos de la organización con todas las adecuaciones realizadas cumpliendo con los requerimientos de la norma ISO 9001:2008. |
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