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Estudio de mejoramiento de los procesos de calidad y atención al cliente del Hostel Adventure Solera House de la ciudad Quito

Esta investigación estudiará los procesos de calidad y atención al cliente del Hostel Adventure Solera House, ya que en las prácticas pre profesionales se evidenció que estas áreas no cumplen con los estándares internacionales relacionados con el producto y calidad hotelera, por consiguiente, esta i...

Descripción completa

Autor Principal: Arcos Rojas, Luis Arturo
Formato: bachelorThesis
Idioma: Spanish / Castilian
Publicado: PUCE 2017
Materias:
HOSPITALIDAD
SERVICIOS HOTELEROS
TURISMO
ATENCIÓN AL CLIENTE
Acceso en línea: http://repositorio.puce.edu.ec/handle/22000/13335
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