Implementación de un sistema de control estadístico de procesos para el departamento de logística de una empresa farmacéutica de la ciudad de Quito

El presente trabajo de titulación demuestra la importancia y la inferencia que tiene un correcto monitoreo de las ventas y pronóstico de ventas (FORECAST) para la planificación de la demanda de una farmacéutica multinacional de origen estadounidense. Inicialmente se muestran los antecedentes de la...

Descripción completa

Autor Principal: Jiménez Zúñiga, David Fernando
Formato: bachelorThesis
Idioma: Spanish / Castilian
Publicado: PUCE 2017
Materias:
Acceso en línea: http://repositorio.puce.edu.ec/handle/22000/13841
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Sumario: El presente trabajo de titulación demuestra la importancia y la inferencia que tiene un correcto monitoreo de las ventas y pronóstico de ventas (FORECAST) para la planificación de la demanda de una farmacéutica multinacional de origen estadounidense. Inicialmente se muestran los antecedentes de la industria farmacéutica en nuestro país y se expone como han venido desarrollando sus actividades las empresas en las que se centra este estudio. Después se indican definiciones básicas de estadística y calidad para introducir el concepto del Control Estadístico de Procesos, su definición, objetivos, variaciones y usos y tipos de diagramas de control con sus patrones. Adicional también se revisan los índices de capacidad para procesos junto con pronósticos y series de tiempo. Luego se presenta el caso de estudio que parte de manera general, primero por las unidades de negocio de la compañía para proceder a enfocarse en los productos principales de la empresa. Los pronósticos basados en series de tiempo son piezas clave para este estudio ya que permiten tener una noción de cómo se pueden aplicar los modelos planteados en este capítulo a la organización. Junto con todas estas herramientas aplicadas a los datos reales de una multinacional farmacéutica se puede llegar a una posible solución a un problema que afecta en millones de dólares a la organización y que mediante este trabajo se confirmó y documentó que la gestión que se ha venido realizando puede mejorarse.