Diseño de procesos de selección y gestión del desempeño por competencias para la empresa Medilabor S.A en el año 2017-2018
Los procesos por Competencias nacen de la psicología organizacional inmersa en teorías de motivación, buscando explicar el desempeño laboral exitoso. En las organizaciones se están implementando procesos por competencias con la finalidad de generar mayor productividad. Los procesos más ejecutados...
| Autor Principal: | Racines Navas, Paola Isabella |
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| Formato: | bachelorThesis |
| Idioma: | Spanish / Castilian |
| Publicado: |
PUCE
2018
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| Materias: | |
| Acceso en línea: |
http://repositorio.puce.edu.ec/handle/22000/14669 |
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| Sumario: |
Los procesos por Competencias nacen de la psicología organizacional inmersa en teorías
de motivación, buscando explicar el desempeño laboral exitoso. En las organizaciones se
están implementando procesos por competencias con la finalidad de generar mayor
productividad. Los procesos más ejecutados son los de selección de personal y gestión
del desempeño. La empresa a la que se presentó este diseño por competencias es
Medilabor SA. El giro del negocio de esta empresa se relaciona con el sector comercial,
dedicada a la venta y mantenimiento de maquinarias e insumos de la línea diagnóstica.
En la actualidad, la organización se encuentra creciendo competitivamente en el
mercado, razón por la cual desde enero del presente año se contrató como outsourcing a
la consultora Zitro consulting para que asesore a la organización en todos los subsistemas
de talento humano. Para ello, se realizó un análisis previo acerca de las necesidades de
la organización y surgió la propuesta de diseñar un modelo de gestión por competencias
enfocado en los subsistemas de selección y gestión del desempeño, los mismos que van
de la mano para la identificación adecuada de competencias, con la finalidad de
implementar procesos de selección objetivos para generar mayor productividad,
escogiendo al personal idóneo en base a sus competencias. El problema que existió es
que la organización no tenía el área de talento humano por lo cual se empezó desde las
bases para el diseño de los procesos anteriormente mencionados. La modalidad de esta
investigación es no experimental puesto que se observa y levanta información en tiempo
real, tomando como fuente primaria a la organización. Un instrumento que se utilizó como
metodología es la encuesta y entrevista estructurada de tal forma que la información
cualitativa que se recolectó se la pudo transformar a cuantitativa, este tipo de
instrumentos es confiable ya que se ha utilizado en investigaciones anteriores para
levantar información. Los principales resultados son los objetivos de la investigación los
mismos que son la actualización del diccionario por competencias; El diagnóstico de los
procesos de selección y gestión del desempeño y finalmente el diseño de ambos
procesos por competencias. En el caso de no realizar este diseño, la organización no
tendría herramientas para el manejo de los dos subsistemas anteriormente mencionados,
impidiendo la identificación de high potencials y el desarrollo de las competencias
individuales y organizacionales. Se recomienda poner en práctica el diseño del modelo de
competencias que se presentará para uso de la empresa Medilabor SA. |
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