Plan estratégico de mejoramiento del programa de medicina prepagada Ecuasanitas S.A., basado en la satisfacción del cliente, en el Distrito Metropolitano de Quito.

This work consists of three chapters, which elucidate the steps necessary to establish a model based on customer satisfaction strategic plan and how to apply this model to Ecuasanitas S.A. Company. For empty the investigation, we covers the theoretical framework with concepts and steps for understa...

Descripción completa

Autor Principal: Veintimilla Portilla, Ronald David
Otros Autores: Veintimilla Portilla, Santiago Andrés
Formato: bachelorThesis
Idioma: spa
Publicado: 2014
Materias:
Acceso en línea: http://dspace.ups.edu.ec/handle/123456789/6884
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