La influencia de la responsabilidad social empresarial en el comportamiento de compra de laptops de las consumidoras peruanas entre 25 y 30 años de edad
La responsabilidad social empresarial (RSE) ha venido obteniendo notoriedad a nivel internacional. En el Perú, existen algunos estudios que permiten conocer el impacto de la RSE en el consumidor. La presente investigación busca determinar la influencia que la RSE tiene en el comportamiento de com...
| Autor Principal: | Forero Gómez, Magda Constanza |
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| Otros Autores: | Porras Yaurivilca, Pedro Melitón, Trejo Olórtegui, César Augusto |
| Formato: | Tesis de Maestría |
| Idioma: | Español |
| Publicado: |
Pontificia Universidad Católica del Perú
2018
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| Materias: | |
| Acceso en línea: |
http://tesis.pucp.edu.pe/repositorio/handle/123456789/12124 |
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La responsabilidad social empresarial (RSE) ha venido obteniendo notoriedad
a nivel internacional. En el Perú, existen algunos estudios que permiten conocer el
impacto de la RSE en el consumidor. La presente investigación busca determinar la
influencia que la RSE tiene en el comportamiento de compra de laptops de las
consumidoras peruanas entre 25 y 30 años de edad de la región Lima.
Para ello, se desarrolló un experimento con la metodología de los Modelos de
Elección Discreta para cuantificar la intención de compra y la disposición a pagar por
las acciones de responsabilidad social desarrolladas por las empresas. El experimento
se realizó usando una muestra por conveniencia de 132 consumidoras limeñas.
La presente investigación ofrece evidencia de que existe una relación positiva
entre la RSE y el comportamiento de compra de laptops por mujeres limeñas entre 25
y 30 años. Los resultados obtenidos otorgan ventaja a la responsabilidad social
empresarial en su conjunto respecto a las competencias corporativas (CC).
Esta tesis es una ampliación de la investigación doctoral del profesor Percy
Samoel Marquina Feldman, “La influencia de la responsabilidad social empresarial en
el comportamiento de compra de los consumidores peruanos” (CENTRUM Católica,
2009). Esta tesis de maestría busca validar si la relación identificada originalmente
por el profesor Marquina también se presenta en la categoría de laptops para
consumidoras de 25 a 30 años de edad, tal como el autor lo sugiere en sus
recomendaciones finales. Con la autorización del autor, se utilizaron partes de su
tesis, sobre todo lo referido a la revisión de literatura y el método. |
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