La calidad de servicio y los resultados económicos en los recreos turísticos del distrito de Pillco Marca – Huánuco, 2017
La presente investigación “LA CALIDAD DE SERVICIO Y LOS RESULTADOS ECONÓMICOS EN LOS RECREOS TURÍSTICOS DEL DISTRITO DE PILLCO MARCA – HUÁNUCO, 2017” surge por la inquietud de conocer la calidad de servicio en la atención del cliente en el recreo turístico especialmente en aquellas que se dedica...
| Autor Principal: | Ambrocio Magariño, Yobana |
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| Formato: | info:eu-repo/semantics/bachelorThesis |
| Idioma: | spa |
| Publicado: |
Universidad Católica los Ángeles de Chimbote
2018
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| Materias: | |
| Acceso en línea: |
http://repositorio.uladech.edu.pe/handle/123456789/4146 |
| Etiquetas: |
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| Sumario: |
La presente investigación “LA CALIDAD DE SERVICIO Y LOS
RESULTADOS ECONÓMICOS EN LOS RECREOS TURÍSTICOS DEL
DISTRITO DE PILLCO MARCA – HUÁNUCO, 2017” surge por la inquietud de
conocer la calidad de servicio en la atención del cliente en el recreo turístico
especialmente en aquellas que se dedican en el sector de alimentos y áreas
recreacionales ya que este es la mayor importancia en calidad de servicio a la
sociedad por la necesidad de los servicios.
La tesis describe que la calidad de servicio se relaciona con los resultados
económicos en los recreos, así como el nivel de calidad que percibe los clientes
finales, determinándose también el grado de conocimiento que tiene los propietarios
la calidad con relación de la economía. Es decir que se menciona en el primer orden
en la que se refiera a la calidad de servicio que contribuye a la satisfacción de los
clientes y por ende a la rentabilidad de los recreos.
Hace referencia al contexto general del cliente quien es la base fundamental para
todo negocio, reconociéndose que el consumidor o cliente compran en el recreo que
se les ofrece mayor valor a través de los servicios que se brindan. |
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