Imágen de Portada

La cultura organizacional y la satisfacción del cliente de la empresa comercial plaza autoservicios de la ciudad de huacho en el periodo 2015

La investigación se ejecutó en la Empresa Comercial Plaza Autoservicios ubicado en la av. 28 de Julio N° 578 - Huacho; tuvo como objetivo general, establecer en qué medida la cultura organizacional influye en la satisfacción del cliente de la “Empresa Comercial Plaza Autoservicios” de la ciudad de H...

Descripción completa

Autor Principal:	Nicho Valdez, Edinson Ivan
Formato:	info:eu-repo/semantics/bachelorThesis
Idioma:	spa
Publicado:	Universidad Católica Los Ángeles de Chimbote 2017
Materias:	Cultura Organizacional Satisfacción Cliente Calidad
Acceso en línea:	http://repositorio.uladech.edu.pe/handle/123456789/1410
Etiquetas:	Agregar Etiqueta Sin Etiquetas, Sea el primero en etiquetar este registro!

Ejemplares Similares

Calidad de servicio y su influencia en la satisfacción de los clientes de la empresa El Tumi Perú S.R.L. en el año 2018
por: Damiani Arellano, Javier Luis
Publicado: (2019)

Diagnóstico de clima organizacional y diseño de un plan de intervención para la empresa de Seguridad Integral PROVIP´S Cia. Ltda. en el periodo 2017
por: López Noboa, Nathaly Stefanía
Publicado: (2018)

La calidad del servicio al cliente en el restaurante Sky Room, Las Musas, en la ciudad de Chiclayo, 2016
por: Hende Vassallo, David Antonio
Publicado: (2017)

Influencia de la apertura del supermercado Plaza Vea en la actividad económica de las mype del sector de abarrotes en la ciudad de Huánuco – 2017
por: Rojas Avila, Deysi Jhosselyn
Publicado: (2018)

Evaluación de la calidad del servicio que ofrece la empresa comercial RC a sus clientes, sucursal Chiclayo
por: Peña Peña, Anggela
Publicado: (2015)

Propuesta para mejorar el clima laboral en la empresa Pacífico Seguros S.A. en la sucursal de la ciudad de Chiclayo, 2014
por: Cabrera Cornejo, Rossy Fiorella
Publicado: (2015)

Empoderamiento de los empleados y su rol moderador sobre la calidad del servicio y la satisfacción del cliente de una Empresa de Servicios Logísticos 2015
por: Portilla Capuñay, Liliana Milagros
Publicado: (2017)

Gestión de calidad factor que incide en la satisfacción del cliente en las empresas de abarrotes en el mercado Nery García Zárate Ayacucho, 2016-2017
por: Huarancca Canchari, Luisa
Publicado: (2018)

Diagnóstico y plan de mejora en la Empresa Publimatch Limitada
por: García Gómez, Julián Alejandro
Publicado: (2016)

Evaluación de la calidad del servicio en el restaurante turístico El Cántaro E.I.R.L. de Lambayeque
por: Davila Torres, Karen Geraldine
Publicado: (2017)

Influencia entre el nivel de satisfacción laboral y el nivel de satisfacción del cliente externo en las pollerías del distrito de La Victoria en la ciudad de Chiclayo
por: Uceda Pintado, Indira Lizeth
Publicado: (2014)

Estudio de la satisfacción al cliente en el marco de una empresa de tranporte terrestre dentro de la Comunidad Andina específicamente Ecuador, Colombia y Perú
por: Ortiz Esquivel, Luz Eidy
Publicado: (2015)

El clima laboral del hotel Gran Sipán de la ciudad de Chiclayo, 2015
por: Manayay Gayoso, Carlos Martín
Publicado: (2017)

Nivel de aceptación de un restaurante temático el ciclón del norte de carnes y parrillas, en la ciudad de Chiclayo, 2015
por: Monteza Bustamante, Tatiana Elvira
Publicado: (2016)

Calidad de servicio e influencia en la satisfacción de clientes en los restaurantes de la ciudad de Ayacucho, 2017.
por: Meneses Contreras, Maria Pamela
Publicado: (2018)

Gestión de calidad en la competitividad en las micro y pequeñas empresas del sector comercio- rubro minimarket de la ciudad de Tingo María año, 2017
por: Dueñas Garcia, Jeniffer Eloisa
Publicado: (2018)

Calidad de servicio y su relación con la satisfacción del cliente en la veterinaria “San Roque” de la ciudad de Huanuco - 2017
por: Marin Borunda, Dallanara Ysabel
Publicado: (2018)

Análisis y diseño del sistema de gestión integrado para el mejoramiento y acreditación de la empresa RM Proyectos Ltda.
por: Caceres Prado, Daniela
Publicado: (2017)

Calidad de atención y satisfacción de los clientes en las Mype comerciales -rubro abarrotes en el distrito 26 de Octubre de Piura, periodo 2012.
por: Morocho Ríos, Jorge Luis
Publicado: (2018)

Diagnóstico de clima organizacional en la Empresa Pública, Municipal de Agua Potable, Alcantarillado y Saneamiento Ambiental del cantón Azogues EMAPAL-EP, en el período septiembre 2015 - febrero 2016
por: Jiménez Calderón, Nidia del Rocío
Publicado: (2016)

Gerenciamiento de la relación con el cliente (CRM) y su implementación en una empresa del sector agropecuario
por: Rueda Pombo, Juan Antonio
Publicado: (2012)

Propuesta de mejora en el proceso de atención al cliente en los puntos de ventas (cadenas) de la Empresa América Móvil Perú S.A.C. en el año 2014, sede Chiclayo
por: Silva kamt, Pier Joaquin
Publicado: (2016)

Implementación del marco de trabajo ITIL para apoyar la gestión de los servicios del Centro de Sistemas de Información en la Gerencia Regional de Salud
por: Delgado Chávarri, Anthony Hans
Publicado: (2015)

Caracterización de la satisfacción del cliente y competitividad de las mype servicio rubro pollo a la brasa la Arena, 2016
por: Arenas Cordova, Keila Zarai
Publicado: (2017)

Evaluación y propuesta de mejoras para la calidad de servicio a los usuarios basado en el modelo Servqual en una financiera automotriz – Lima 2016
por: Jiménez Valera, Gabriela María
Publicado: (2018)

Documento de gestión de proyectos para el análisis e implementación del Dataware House para la gerencia de sistemas de información de claro móvil
por: Fuentes Carreño, Edison David
Publicado: (2017)

Caracterización de la gestión de calidad y satisfacción del cliente en la Mype rubro restaurantes Urb El Bosque - Castilla, Piura 2016.
por: Castro Choquehuanca, Feliscar Medali
Publicado: (2019)

Implicancias del endomárketing sobre el diseño del programa de incentivos y beneficios para la fidelización del cliente interno: el caso de Ferreyros S.A.
por: Flores Arellano, Geraldine Grace
Publicado: (2017)

El marketing relacional y la fidelización de los clientes de la empresa revelados Ultra-Color Digital-Huánuco- 2016
por: Lazaro Artica, Guisella Judith
Publicado: (2018)

El marketing relacional y la fidelización de los clientes de la empresa revelados ultra- color digital. Huánuco. 2016.
por: Lazaro Artica, Guisella Judith
Publicado: (2018)

Propuesta de mejora del proceso de atención de reclamos en la empresa municipal de servicios eléctricos Utcubamba S.A.C. para mejorar el servicio al cliente
por: Vasquez Irigoin, Jhudit Gadely
Publicado: (2018)

Percepción del cliente interno y externo de los elementos de la cultura de servicio en el centro de entretenimiento Happy City Santa Fe Medellín
por: Betancourt Zúñiga, Víctor Julián
Publicado: (2017)

Influencia de la calidad de servicio sobre la satisfacción del cliente de la Empresa Macga SAC
por: Saavedra Guanilo, Alejandra Zulema
Publicado: (2018)

Diagnóstico del clima laboral de la Empresa Pública Municipal de Movilidad, Tránsito y Transporte Terrestre de Cuenca (EMOV EP), propuesta y aplicación de un plan de mejora, periodo 2014-2015
por: Heras Pino, Sonia Lucía
Publicado: (2015)

Evaluación de la lealtad del cliente recurrente a la Boutique Joaquim Miro en CC Real Plaza Chiclayo
por: Caruajulca Gonzales, Miguel Eduardo
Publicado: (2018)

Plan de mejoramiento de la calidad en el servicio y atención al cliente para Grupo Viennatone; comercializadora de la línea de equipos médicos de marca General Electric; ubicadad en la ciudad de Quito en la provincia Pichincha
por: Bedoya Morejón, Verónica Daniela
Publicado: (2013)

Evaluación de la calidad de servicio que ofrece la Empresa Two Hearts a sus clientes sucursal – Chiclayo
por: Barrantes Sánchez, Alfonso Catalino
Publicado: (2017)

Estudio de la satisfacción del pasajero peruano de vuelos domésticos en base a la calidad de servicio de la aerolínea LC Perú
por: Huayanay Castillo Aurea Margarita
Publicado: (2018)

Estudio de la calidad del servicio del restaurante turístico Mi Paulita según el modelo Servqual, Monsefú 2017
por: Ballena Gonzales, Sheyla
Publicado: (2018)

Modelo de aplicación para el tratamiento de quejas en la empresa Acero Comercial Ecuatoriano S.A con base en la Norma ISO 10002:2004: gestión de la calidad. Satisfacción del cliente.
por: Lazo Sandoval, Gabriela Vanessa
Publicado: (2017)