Propuesta de mejora de procesos para el Servicio Post-Venta Volkswagen, Cepsa S.A.
El presente trabajo busca proponer una mejora del servicio post-venta de la Volkswagen, CEPSA con la finalidad de que los clientes se acercan a los concesionarios, de esta manera realizar reparaciones, chequeos o mantenimientos a sus vehículos y estos sientan la satisfacción de un trabajo bien reali...
| Autor Principal: | Martínez Cisneros, Juan José |
|---|---|
| Formato: | bachelorThesis |
| Idioma: | Spanish / Castilian |
| Publicado: |
PUCE - Quito
2020
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| Materias: | |
| Acceso en línea: |
8504 |
| Etiquetas: |
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