Calidad de servicio del restaurante La Boni y su influencia con la lealtad de sus clientes

El presente trabajo de investigación tuvo como objetivo determinar la influencia que tiene la calidad de servicio en la lealtad de los clientes del restaurante “La Boni”, debido a que este en estos últimos años ha tenido una disminución en sus ventas perdiendo así un número considerable de clientes,...

Descripción completa

Autor Principal: Fernandez Leon, Alisson Fernanda
Otros Autores: Leon Cueva, Marcia
Formato: info:eu-repo/semantics/bachelorThesis
Idioma: spa
Publicado: Universidad Católica Santo Toribio de Mogrovejo 2018
Materias:
Acceso en línea: http://hdl.handle.net/20.500.12423/1902
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