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Imágen de Portada

Propuesta de plan de negocio de un restaurante de comida y servicio a domicilio para empresas

por Ayala Jaramillo, Martín Alejandro
Publicado 2019

Materias: '; “...SERVICIO A DOMICILIO...”
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bachelorThesis

Imágen de Portada

Propuesta de mejora del proceso de atención de reclamos en la empresa municipal de servicios eléctricos Utcubamba S.A.C. para mejorar el servicio al cliente

por Vasquez Irigoin, Jhudit Gadely
Publicado 2018

Materias: '; “...Empresas de servicios...”
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info:eu-repo/semantics/bachelorThesis

Imágen de Portada

Factores de evaluación ex post de la calidad de los microcréditos otorgados por las entidades financieras en la ciudad de Quito, año 2015

por Boada Guayaquil, Guillermo Fernando
Publicado 2017

Materias: '; “...CONTROL DEL SERVICIO...”
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bachelorThesis

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Planteamiento de estrategias de servicio en Compuin Servicios Ltda.

por Botia Parra, Jorge Andrés
Publicado 2014

Materias: '; “...Confiabilidad del servicio...”
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bachelorThesis

Imágen de Portada

Evaluar la experiencia de los clientes en las confiterías de Cine Colombia S.A.

por Martínez Borrero, Manuela
Publicado 2014

Materias: '; “...Calidad del servicio...”
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bachelorThesis

Imágen de Portada

Medición de la satisfacción del cliente del Restaurante Museo Taurino, y formulación de estrategias de servicio para la creación de valor

por Blanco Piñeros, Juanita
Publicado 2014

Materias: '; “...Calidad del servicio...”
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bachelorThesis

Imágen de Portada

La cultura de servicio como estrategia generadora de valor para Banco Procredit Colombia S.A.

por Ramírez Hurtado, Ariana
Publicado 2014

Materias: '; “...Calidad del servicio...”
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bachelorThesis

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Desarrollo de una estrategia de marketing convencional y digital para captación de nuevos clientes de la empresa CIENFORA Cía. Lta., establecida en la ciudad de Quito con aplicación a las pymes

por Calán Aguilar, María Verónica
Publicado 2015

Materias: '; “...ADMINISTRACIÓN DE EMPRESAS...”
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bachelorThesis

Imágen de Portada

Plan de mejoramiento al proceso de la venta y asesoría, para entregar el producto digital a satisfacción.

por Galvis León, Diana Marcela
Publicado 2019

Materias: '; “...Calidad del servicio...”
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Formación de Recurso Humano para la Ctel: Trabajo de grado de pregrado

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Plan de negocios para la creación de un superete con especial énfasis en la plena satisfacción de sus clientes y ventas a domicilio en la ciudad de Bogotá (Suba)

por Guerrero Calderón, Oscar Julián
Publicado 2014

Materias: '; “...Administración del servicio al cliente...”
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bachelorThesis

Imágen de Portada

Servicio al cliente en entidades de salud justicia vs satisfacción

por Hernández Jiménez, Jorge Andrés
Publicado 2014

Materias: '; “...Administración del servicio al cliente...”
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bachelorThesis

Imágen de Portada

Investigación sobre la relación entre la medición de competencias y el índice de satisfacción del cliente en la empresa de seguridad Toronto S.A.

por Gutiérrez Medina, Juan Sebastián
Publicado 2014

Materias: '; “...Administración del servicio al cliente...”
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bachelorThesis

Imágen de Portada

Diseñar un modelo de gestión del servicio que disminuya la brecha de desempeño entre BBVA y BBVA AM con el fin de aumentar el valor del servicio percibido por el segmento de alto valor

por Cárdenas Correa, Christian Rafael
Publicado 2018

Materias: '; “...Brechas del servicio...”
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Trabajo de grado

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Evaluación del servicio y propuestas estratégicas para entregar valor a los clientes de la oficina principal del Banco de Bogotá

por Guzmán Bocanegra, Luis Sebastián
Publicado 2014

Materias: '; “...Administración del servicio al cliente...”
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bachelorThesis

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Desarrollo de una estrategia para la evaluación y mejoramiento de los índices de confiabilidad en circuitos de distribución de media tensión

por Mondragón Galeano, Jaime Andrés
Publicado 2017

Materias: '; “...Energía eléctrica – calidad del servicio - colombia...”
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info:eu-repo/semantics/bachelorThesis

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Diseño de un plan de retención y fidelización de clientes para la unidad de bancaseguros del Banco Santander en Colombia

por Clavijo Azcárate, Juliana
Publicado 2014

Materias: '; “...Servicio al cliente Colombia...”
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bachelorThesis

Imágen de Portada

Propuesta de mejoramiento para el proceso del servicio al cliente de J&D Distribuciones de Occidente S.A.S.

por Chaves Forigua, Daniel Leonardo
Publicado 2018

Materias: '; “...Calidad del servicio...”
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Trabajo de grado

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El servicio al cliente y su necesidad en la microempresa. Caso de estudio La Maye

por Cortés Pedraza, Mileidy Jobanna
Publicado 2018

Materias: '; “...Expectativa del cliente...”
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info:eu-repo/semantics/bachelorThesis

Imágen de Portada

El CRM en empresas de servicios enfocado en la Caja de Compensación Familiar Comfenalco

por Uribe Giraldo, Santiago
Publicado 2013

Materias: '; “...Administración de empresas...”
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info:eu-repo/semantics/bachelorThesis

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Estrategias de mejoramiento para la gestión de la calidad en USACO SAS.

por Muñoz Manrique, Andrea Carolina
Publicado 2013

Materias: '; “...Satisfacción del cliente...”
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Bachelor Thesis