Evaluación y propuesta de mejoras para la calidad de servicio a los usuarios basado en el modelo Servqual en una financiera automotriz – Lima 2016
por: Jiménez Valera, Gabriela María
Publicado: (2018)
Modelo de mejoramiento en la calidad del servicio al cliente para el banco Davivienda desde la perspectiva de quejas y reclamos de los clientes 2006
| Autor Principal: | Castro Polanco, Olga Lucia |
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| Otros Autores: | Sanchez Garzón, Rosa Elena |
| Formato: | info:eu-repo/semantics/bachelorThesis |
| Idioma: | spa |
| Publicado: |
Universidad de La Salle. Facultad de Ciencias Administrativas y Contables. Administración de Empresas.
2012
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| Materias: | |
| Acceso en línea: |
http://hdl.handle.net/10185/3660 |
| Etiquetas: |
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