Diseño de un modelo administrativo de mejoramiento de la calidad en el servicio postventa prestado por empresas del sector de telecomunicaciones
por: Malaver Domínguez, Martha Lucía
Publicado: (2014)
Propuesta de mejoramiento y rediseño de los procesos de servicio de OAM de redes de telecomunicaciones de Alcatel de Colombia S.A.
| Autor Principal: | Grajales Sánchez, Natalia |
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| Otros Autores: | Numa Pèz, Liliana |
| Formato: | bachelorThesis |
| Publicado: |
Pontificia Universidad Javeriana
2014
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| Materias: | |
| Acceso en línea: |
http://hdl.handle.net/10554/7130 |
| Etiquetas: |
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