Evaluación de la calidad del servicio ofrecido por transportes marítimos bolivarianos S.A. en el sector naviero local desde la perspectiva organizacional y de percepción del cliente
por: Troya Castillo, María Ferrnanda
Publicado: (2012)
Posibles ventajas comerciales de la implementación del sistema de gestión de calidad basada en la norma iso 9001 en el puerto marítimo de Barranquilla
El objeto principal de este trabajo es exponer algunas de las ventajas comerciales en las que incurriría el puerto marítimo de barranquilla al certificarse bajo la norma iso 9001; todo lo anterior basado en las experiencias En las diferentes certificaciones que poseen puertos como: Cartagena, Santa...
| Autor Principal: | Moreno Rodríguez, Nathaly |
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| Otros Autores: | Torres Rodríguez, Nelson David, Tijo Tovar, Sebástián Camilo |
| Formato: | info:eu-repo/semantics/bachelorThesis |
| Idioma: | spa |
| Publicado: |
Ciencias Administrativas, Economicas y Contables
2013
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| Materias: | |
| Acceso en línea: |
http://hdl.handle.net/10819/1666 |
| Etiquetas: |
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