"Diseño e implementación de una plataforma de telefonía IP e IVR, incluyendo desarrollo de software para marcación predictiva y gestión de casos para el Callcenter bajo Open Source, con reportería desarrollada bajo QLINKVIEW para la empresa ZEEUZ".
por: Morales Cunguán, Luis Aníbal
Publicado: (2015)
Desarrollo de una herramienta de configuración de números de parte para la plataforma OpenScape Voice de Unify Ltda.
En la búsqueda de competitividad de las empresas siempre se encuentra que la mejor manera de ganar esta disputa es con una buena atención a los clientes y clientes potenciales, puesto que estos a su vez desde su perspectiva y dependiendo de su experiencia recomendarán a la empresa o no. Ahora, desde...
| Autor Principal: | Rodríguez Hoyos, Juan Diego |
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| Formato: | info:eu-repo/semantics/bachelorThesis |
| Idioma: | spa |
| Publicado: |
Universidad Santo Tomás
2015
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| Materias: | |
| Acceso en línea: |
https://hdl.handle.net/11634/378 |
| Etiquetas: |
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