Implementación de la gestión del servicio en base a marco de trabajo de ITIL V3 dirigido para gestión de bugs y errores en proyectos de implementación de software en empresas desarrolladoras, caso de estudio empresa "Yage"

ITIL® es una metodología muy utilizada por la mayoría de empresas públicas y privadas a nivel mundial, donde exista la gestión de las tecnologías de la información y la comunicación (TICs), es por esto nuestro interés en desarrollar una herramienta que permita a las empresas desarrolladoras de softw...

Descripción completa

Autor Principal: Villacís Ponce, Esteban Andrés
Otros Autores: García Bautista, Fabián Santiago
Formato: bachelorThesis
Idioma: spa
Publicado: Quito / PUCE / 2014 2015
Materias:
Acceso en línea: http://repositorio.puce.edu.ec/handle/22000/8071
Etiquetas: Agregar Etiqueta
Sin Etiquetas, Sea el primero en etiquetar este registro!

Ejemplares Similares