Diseño del proceso servicio al cliente aplicando las buenas prácticas de Itil, para la empresa Dataradio Telecomunicaciones C.A
por: Valenzuela Chamorro, Gabriela Carolina
Publicado: (2016)
Migración de la herramienta ofimática OTRS a CA Service Desk Manager en mesas de ayuda en servicio corporativo utilizando las buenas practicas ITIL
Práctica Empresarial
| Autor Principal: | Rodríguez García, Daniel Enrique |
|---|---|
| Formato: | Bachelor Thesis |
| Idioma: | Spanish / Castilian |
| Publicado: |
2014
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| Materias: | |
| Acceso en línea: |
http://hdl.handle.net/10983/1354 |
| Etiquetas: |
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