Implementación de centro de gestión de incidencias para Telefónica Movistar

En este proyecto se busca implementar una gran Centro de Gestión para incidencias y atención especializada para el soporte técnico de telefónica Movistar , implementando todo un diseño estructural de red tendido de cableado y diseños de una topología para el área dispuesta, en donde se incluyen el c...

Descripción completa

Autor Principal: Berbesi Barrientos, Luisa Fernanda
Otros Autores: Bernal Vargas, Camilo Andrés, Mora, Pedro Antonio
Formato: Trabajo de grado
Idioma: spa
Publicado: Universidad Santo Tomás 2017
Materias:
Acceso en línea: http://hdl.handle.net/11634/9913
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