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Estudio de caso : propuesta de mejora de procesos en una empresa de medios de pago

El presente proyecto profesional consiste en elaborar una propuesta de mejora al proceso de afiliaciones de establecimientos comerciales por canal de venta Telemarketing [TLMK], de una empresa peruana de medios de pago, bajo el enfoque de gestión basado en procesos. Asimismo, es importante recalc...

Descripción completa

Autor Principal: Ciriaco Enriquez, Carolina Isabel
Otros Autores: Ríos Marroquín, Mirtha
Formato: Tesis de Licenciatura
Idioma: Español
Publicado: Pontificia Universidad Católica del Perú 2018
Materias:
Control de procesos > Mejoramiento
Comercio electrónico > Perú > Lima > Estudio de casos
Acceso en línea: http://tesis.pucp.edu.pe/repositorio/handle/123456789/10227
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