Barreras culturales organizacionales en la implementación de sistemas de gestión de calidad en las entidades del sector público en Colombia

Las transformaciones económicas y políticas de las últimas décadas han impulsado cambios importantes en la gestión gubernamental, que se reflejan en el uso de técnicas de calidad basadas en modelos normativos estandarizados como las normas ISO 9000 y la NTCGP: 1000 exclusivas para el sector público...

Descripción completa

Autor Principal: Vargas Rincón, Astrid
Otros Autores: Rodríguez Bernal, Fabiola
Formato: info:eu-repo/semantics/article
Idioma: spa
Publicado: Universidad Santo Tomás / Instituto Colombiano de Normas Técnicas y Certificación ICONTEC 2011
Materias:
Acceso en línea: http://revistas.usta.edu.co/index.php/signos/article/view/927
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