Importancia e influencia de gestión de calidad en los procesos del servicio post venta. Caso: empresa comercializadora por catálogo XYZ

En la actualidad las personas tienen menos tiempo disponible. El trabajo, los estudios u otras actividades impiden que muchas personas destinen parte de su tiempo para realizar compras. Prefiriendo evitar el sufrimiento en las conglomeraciones, larga espera en colas, tráfico y atascos que son com...

Descripción completa

Autor Principal: Suasnavas Lamboglia, Gianni Paolo
Formato: bachelorThesis
Idioma: spa
Publicado: QUITO / PUCE / 2008 2011
Materias:
Acceso en línea: http://repositorio.puce.edu.ec/handle/22000/2759
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