Diseño de un modelo de mejora de satisfacción del cliente basado en la norma iso 10002:2014. Caso de estudio: área de nutrición y dietética del Hospital Metropolitano
por: Salgado Estrada, Daniel Alexander
Publicado: (2019)
Diseño de un modelo de mejora de satisfacción del cliente basado en la norma ISO 10002:2014. Caso de estudio: Área de Nutrición y Dietética del Hospital Metropolitano
La gestión correcta de un proceso de tratamiento de quejas es fundamental para asegurar la fidelizad del cliente; en los hospitales lograr que la gente quiera ir es muy difícil, nadie desea enfermarse; es así como, en el hospital Metropolitano, la atención al cliente es un pilar principal y el caso...
| Autor Principal: | Salgado Estrada, Daniel Alexander |
|---|---|
| Formato: | masterThesis |
| Idioma: | Spanish / Castilian |
| Publicado: |
PUCE - Quito
2019
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| Materias: | |
| Acceso en línea: |
8252 |
| Etiquetas: |
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