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Medios 2.0 y el servicio al cliente en Dapac Group S.A.

Este trabajo tuvo como objetivo central realizar un estudio y análisis de los medios de comunicación utilizados en Dapac Group S.A para derivar una propuesta de comunicación en medios virtuales, con el fin de mejorar el Servicio al Cliente. Se realizó un ejercicio de contextualización de la organiza...

Descripción completa

Autor Principal: Angarita González, Laura María
Formato: bachelorThesis
Publicado: Pontificia Universidad Javeriana 2015
Materias:
Estrategia de comunicación
Servicio al cliente
Comunicación social - Tesis y disertaciones académicas
Communication strategy
Acceso en línea: http://hdl.handle.net/10554/14752
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