Estudio e implementación de buenas prácticas para la gestión de servicios tecnológicos basado en ITIL 3.0 con los procesos de gestión de incidentes, gestión de cambios, gestión de la configuración y la función de Service Desk para la unidad de tecnología informática y comunicaciones del ministerio de educación en la ciudad de Quito
por: Tobar Lemus, Gabriel Alejandro
Publicado: (2013)
Implementación de service management, basado en las buenas prácticas de ITIL 3.0, en la dirección de tecnología de información de la Secretaría de Pueblos, Movimientos Sociales y Participación Ciudadana SPPC
A lo largo de la historia, la Ingeniería en Sistemas ha sido concebida como una aplicación de principios científicos, técnicas ingenieriles y metodologías para la resolución de problemas mediante la interacción de procesos para el análisis, diseño, gestión de recursos y sistemas. La continua evol...
| Autor Principal: | Arellano Calero, José Andrés |
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| Idioma: | esp |
| Publicado: |
Pontificia Universidad Católica del Ecuador
2016
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| Materias: | |
| Acceso en línea: |
CDT/001.5/Ar32i |
| Etiquetas: |
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