Modelo de Lealtad a partir de un Análisis de Ecuaciones Estructurales

Cada día toma mayor importancia para las empresas contar con bases de datos de clientes leales, ya que el continuo seguimiento y la ampliación de negocios con ellos otorga mayor rentabilidad que la consecución de nuevos clientes. Son varias las metodologías que se han utilizado con la finalidad de m...

Descripción completa

Autor Principal: Romero, Robert
Otros Autores: Babativa, Giovanny
Formato: info:eu-repo/semantics/article
Idioma: spa
eng
Publicado: Universidad Santo Tomás 2016
Materias:
Acceso en línea: http://revistas.usta.edu.co/index.php/estadistica/article/view/2363
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