Propuesta de capacitación, seguimiento y evaluación a la fuerza comercial del Citibank del producto crédito rotativo

El presente proyecto pretende desarrollar una propuesta para el área de retail lending y los canales de venta (call center) del producto crédito rotativo, específicamente dirigida al proceso y las metodologías actuales de venta ejecutadas por los asesores comerciales. La iniciativa surge a raíz de u...

Descripción completa

Autor Principal: Perea Gómez, Juan Pablo
Formato: Trabajo de grado
Publicado: Pontificia Universidad Javeriana 2018
Materias:
Acceso en línea: http://hdl.handle.net/10554/37034
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