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Relaciones de la disonancia emocional y del clima de servicio con el bienestar en el trabajo: un estudio multinivel

Este trabajo analiza las relaciones entre disonancia emocional y clima de servicio con bienestar en el trabajo, en dos vías. Se realizó un diseño transnivel en el que se analizan variables en diferentes niveles (disonancia emocional individual y clima de servicio work-unit), como predictores de burn...

Descripción completa

Autor Principal: Carrasco, Hugo; Profesora titular de Universidad
Otros Autores: Martínez-Tur, Vicente; IDOCAL, University of Valencia, Spain, Peiró, Jose María; IDOCAL, University of Valencia, Spain Instituto Valenciano de Investigaciones Económicas (IVIE), Spain, Moliner, Carolina; IDOCAL, University of Valencia, Spain, Ramis, Carmen; Universidad de las Islas Baleares
Formato: info:eu-repo/semantics/article
Idioma: spa
Publicado: Pontificia Universidad Javeriana 2014
Materias:
Burnout; clima de servicio; disonancia emocional; engagement
Burnout; emotional dissonance; engagement; service climate
Acceso en línea: http://revistas.javeriana.edu.co/index.php/revPsycho/article/view/2445
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