Diagnóstico y plan de implementación de la norma COPC PSIC V5.1 para el Contact Center de la empresa Tigo
por: Díaz Portillo, Yenni Magaly
Publicado: (2016)
Plan de negocios para el establecimiento de una empresa en el sector de telecomunicaciones - Call Contac Center - en la ciudad de Quito, Telexacta Cia. Ltda.
El presente trabajo es un plan de negocios de una empresa de servicios que presta las líneas 1700 y 1800 a distintas empresas que estén interesadas en tener una buena alternativa de solución de problemas, mantenimiento de la fidelidad y la búsqueda de nuevos clientes, además para facilitar a sus con...
| Autor Principal: | Barragán Izurieta, María Belén |
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| Otros Autores: | Molina Calahorrano, Monserrath María |
| Formato: | bachelorThesis |
| Idioma: | spa |
| Publicado: |
QUITO / PUCE / 2006
2011
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| Materias: | |
| Acceso en línea: |
http://repositorio.puce.edu.ec/handle/22000/1601 |
| Etiquetas: |
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