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Desarrollo de una propuesta de mejoramiento de los procesos de Service Desk de la empresa Sonda del Ecuador, según el marco ITIL

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Descripción completa

Autor Principal: Mena Miño, Fabián Alberto
Formato: bachelorThesis
Idioma: spa
Publicado: QUITO / PUCE / 2009 2011
Materias:
EMPRESAS - ADMINISTRACIÓN - AUTOMATIZACIÓN
GESTIÓN FINANCIERA
MEJORAMIENTO DE PROCESOS
SERVICE SUPPORT
SISTEMAS DE INFORMACIÓN
SOFTWARE
Acceso en línea: http://repositorio.puce.edu.ec/handle/22000/2254
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