Diagnóstico de la gestión del transporte de colaboradores de servicio en una empresa de energía y automatización mediante la adaptación del modelo de calidad EFQM
por: Alzamora Martinez, Sara Isolina
Publicado: (2017)
Diagnóstico de la calidad del servicio bajo la teoría de Karl Albretch en la Empresa de Transporte Móvil Tours S.A. en la ruta Chiclayo-Tarapoto 2015
El propósito de la investigación es plantear diferentes propuestas para mejorar la calidad de servicio a la Empresa de Transportes Móvil Tours S.A., bajo las seis dimensiones de la teoría de Karl Albretch con el objetivo de poder satisfacer los requerimientos y necesidades exactos de los clientes. A...
| Autor Principal: | Palacios Valderrama, Janet Lizet |
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| Otros Autores: | Tuesta Chicoma, Ana Gabriela |
| Formato: | info:eu-repo/semantics/bachelorThesis |
| Idioma: | spa |
| Publicado: |
Universidad Católica Santo Toribio de Mogrovejo
2016
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| Materias: | |
| Acceso en línea: |
http://tesis.usat.edu.pe/handle/usat/1627 |
| Etiquetas: |
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