Modelo de aplicación para el tratamiento de quejas en la empresa Acero Comercial Ecuatoriano S.A con base en la Norma ISO 10002:2004: gestión de la calidad. Satisfacción del cliente.
por: Lazo Sandoval, Gabriela Vanessa
Publicado: (2017)
Mejora del procesos de servicio al cliente de la empresas Chaide y Chaide S.A. según la norma ISO 10002:2004
Chaide y Chaide S.A es una empresa en la industria ecuatoriana especializada en la fabricación de productos para el descanso, fundada en noviembre de 1975. Tiene un posicionamiento de mercado en un 60%, y su marca es recordada. En la actualidad Chaide y Chaide S.A, no cuenta un registro de quejas...
| Autor Principal: | Gómez Morales, Ana Gabriela |
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| Formato: | bachelorThesis |
| Idioma: | spa |
| Publicado: |
Quito / PUCE / 2014
2015
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| Materias: | |
| Acceso en línea: |
http://repositorio.puce.edu.ec/handle/22000/7958 |
| Etiquetas: |
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