Propuesta de modelo de atención al cliente en la empresa Avante basado en la Norma ISO/TS 10004: 2010
por: Díaz Peñafiel, María Fernanda
Publicado: (2017)
Propuesta de un nuevo modelo de atención al cliente para la Unidad de Información de la PUCE SD., basado en la Norma ISO/TS 10004:2010
El presente estudio fundamenta la investigación para establecer la “Propuesta de un nuevo modelo de atención al cliente para la Unidad de Información de la PUCE SD., basado en la norma ISO/TS 10004:2010”. El primer capítulo comprende los antecedentes generales respecto a la forma que la PUCE SD, ad...
| Autor Principal: | Défaz González, Diego Fabricio |
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| Formato: | masterThesis |
| Idioma: | spa |
| Publicado: |
Quito / PUCE / 2015
2015
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| Materias: | |
| Acceso en línea: |
http://repositorio.puce.edu.ec/handle/22000/7921 |
| Etiquetas: |
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