Calidad en el sector financiero en el Departamento de Ayacucho

La Administración de la Calidad Total es considerada como un indicador de gestión de importancia. En este sentido, diversos investigadores han contribuido con sus trabajos a desarrollar una herramienta de medición que permite evaluar y gestionar la Administración de la Calidad Total (TQM, por sus...

Descripción completa

Autor Principal: Salvatierra Bautista, Marleni
Otros Autores: Sarmiento Salazar, Paolo Rodolfo, Flores Quispe, Abel, Morales Navarro, Mauro Helver
Formato: Tesis de Maestría
Idioma: Español
Publicado: Pontificia Universidad Católica del Perú 2017
Materias:
Acceso en línea: http://tesis.pucp.edu.pe/repositorio/handle/123456789/9599
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