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Calidad del servicio en el sector transporte urbano moderno en Lima Metropolitana

A través del tiempo, la calidad en el servicio ha sido parte de los negocios, pero solo recientemente se ha concebido como una parte fundamental de la estrategia de negocios para promover el crecimiento económico, la sostenibilidad y la construcción de una relación a largo plazo con los clientes....

Descripción completa

Autor Principal: Acosta López, Alexander
Otros Autores: Astudillo Rodríguez, Christian Jesús, García Evertsz, Johanna, More Ocampo, Jhoao, Valencia Villavicencio, Carlo Rodrigo
Formato: info:eu-repo/semantics/masterThesis
Idioma: Español
Publicado: Pontificia Universidad Católica del Perú 2018
Materias:
Calidad total
Transporte urbano > Perú > Lima
Investigación cuantitativa
Acceso en línea: http://tesis.pucp.edu.pe/repositorio/handle/123456789/12649
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